Kredi kartları, günlük harcamalarımızın vazgeçilmez bir parçası haline gelmiş durumda. Ancak, bankaların uyguladığı yüksek aidat ücretleri, tüketiciler için önemli bir mali yük oluşturuyor. Neyse ki, uzmanlar kredi kartı aidatlarının geri alınabileceğini belirtiyor ve bu süreçte izlenmesi gereken adımları açıklıyor.
Bankalar, tüketicilere aidatsız kredi kartı seçenekleri sunmak veya aidat talep etmeme konusunda anlaşma yapmak zorundadır. Eğer banka bu durumu kanıtlayamazsa, aidat ücretlerini iade etmek mecburiyetindedir.
İlk Adım: Bankanızla İletişime Geçin Öncelikle, aidat ücreti kesintisi yapan bankanın müşteri hizmetleri ile iletişime geçerek durumu anlatın.
Bazı bankalar, müşteri memnuniyetini ön planda tutarak aidat ücretini iade edebilir.
İkinci Adım: Tüketici Hakem Heyeti'ne Başvurun Eğer banka ile yapılan görüşmelerden sonuç alınamazsa, Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurabilirsiniz
E-devlet üzerinden kolayca başvuru yapabilirsiniz. Başvuru sürecinde, kredi kartı ekstreleri gibi kesintinin yapıldığını gösteren belgeleri saklamanız önemlidir.
