ABD'nin en büyük bankalarından Bank of America'da sistemler çöktü, müşteriler hesaplarına erişim sorunu yaşadı. Çevrimiçi ve mobil bankacılık ile ATM hizmetleri etkilendi. Bazı müşteriler hesaplarında "sıfır bakiye" görüntüsüyle karşılaşırken, bazıları ise hiçbir şekilde hesaplarına erişim sağlayamadı.
Downdetector verilerine göre, kullanıcılar Bank of America'nın çevrimiçi ve mobil bankacılık ile ATM hizmetleriyle ilgili yerel saatle 12.30'dan (TSİ 19.30) itibaren sorun yaşamaya başladı. Sosyal medya üzerinde şikayetlerini dile getiren müşteriler, hesaplarına giremediklerini veya hesap bakiyelerinin sıfır olarak göründüğünü bildirdi.
Bank of America, yaptığı açıklamada "bazı müşterilerin bugün hesaplarına ve bakiye bilgilerine erişimde sorun yaşadığını" kabul etti. "Bu sorunlar ele alınıyor ve büyük ölçüde çözüldü" diyen banka yetkilileri, soruna ne sebep olduğunu açıklamadı. Sistemlerin ne zaman tamamen normale döneceği ise henüz bilinmiyor.
Sistem çökmesi nedeniyle mağdur olan müşteriler, Downdetector ve sosyal medya üzerinden tepkilerini dile getirdi. Bir müşteri, "Beş hesapta sıfır bakiye para görünüyor" yazarken, bir diğeri "Borcumu gayet iyi gösteriyor" şeklinde esprili bir yorumda bulundu.
Bank of America'nın sistemlerinde yaşanan bu sorun, milyonlarca müşteriyi etkiledi ve banka operasyonlarında ciddi aksaklıklara neden oldu. Sorunun tamamen çözülmesi ve sistemlerin normale dönmesi bekleniyor.
