Gratis yaptığı indirimle şaşırttı ve yüzbinlerce kişiyi mutllu etti. Ancak yoğunlukla birlikte izdihamda geldi. Gratis hem online olarak hem mağazalarında yüzde 75 indirim yapınca akın akın müşteri yağmuru başladı. Peki, Gratis indirimi ne kadar, kaç gün sürecek? Gratis sitesi çöktü mü, neden işlem yapmıyor? Gratis kart gerekli mi? Gratis indirimi için ne gerekli? İşte detaylar...
Gratis indirimi ne kadar, kaç gün sürecek?
31 Mayıs 2024 tarihinde Gratis, sabah 09.00 ile akşam 22.00 saatleri arasında tüm Türkiye'deki şubelerinde ve online mağazasında 250 TL üzeri alışverişlerde %75 indirim kampanyası başlattı. Kampanya, müşterilere kısa mesajla duyurulduktan sonra büyük bir ilgi gördü. Henüz mağazalar açılmadan önce, Gratis şubelerinin önünde uzun kuyruklar oluştu.
Gratis sitesi çöktü mü, neden işlem yapmıyor?
Online alışveriş yapmak isteyen milyonlarca kullanıcı, Gratis'in internet sitesine akın etti. Ancak, site yoğun talebi karşılayamayınca çöktü. Kullanıcılar, ürünleri sepete ekleyebildiklerini fakat siparişlerini tamamlayamadıklarını belirterek sosyal medyada ve şikayet platformlarında yoğun şikayetlerde bulundular.
Mağazalarda da durum farklı değildi. Mağaza önlerinde oluşan uzun kuyruklar, kapıların açılmasıyla birlikte içeri akın eden müşterilerin yarattığı izdihama dönüştü. Makyaj malzemelerinden parfümlere, saç bakım ürünlerinden cilt bakım ürünlerine kadar birçok ürünü satın almak isteyen müşteriler adeta birbiriyle yarıştı. Özellikle kadın müşterilerin büyük ilgi gösterdiği kampanyada, birçok mağazada ürünler saatler içerisinde tükendi.
Gratis kart gerekli mi? Gratis indirimi için ne gerekli?
Alışverişler otomatik olarak yüzde 75 indirim oranı yansıtılan etiketler üzerinden yapılıyor. En az 250 TL'lik alışveriş yaptığınızda otomatikmen kampanyadan yararlanabiliyorsunuz. Ayrıca bu indirimden faydalanmak için herhangi bir üyelik bilgisi ya da kart istenmiyor. Aynı üründen en fazla 2 tane alabiliyorsunuz.
Gratis'in bu büyük indirim kampanyası, müşteri memnuniyetini artırmak ve marka sadakati oluşturmak amacıyla başlatılmıştı. Ancak yoğun ilgi, beklenenden çok daha büyük oldu ve mağazalar ile online platformda ciddi sıkıntılara yol açtı. Mağaza çalışanları, yoğunluk nedeniyle zor anlar yaşarken, bazı müşteriler izdiham nedeniyle mağazalarda sıkışma ve yaralanma tehlikesi atlattı.
Ünlü kişisel bakım mağazası Gratis'in bu büyük indirim kampanyası, ülke genelinde büyük yankı uyandırdı. Ürünlerin hızla tükenmesi ve yaşanan yoğunluk, şirketin bu tür kampanyaları gelecekte daha dikkatli planlaması gerektiğini gösterdi. Müşterilerin yoğun ilgisi, Gratis'in Türkiye genelindeki popülerliğini bir kez daha kanıtladı. Ancak, teknik altyapı ve mağaza içi düzenlemelerin yetersiz kalması, şirketin bu kampanyadan çıkardığı önemli derslerden biri oldu.
