Tokat Gaziosmanpaşa Üniversitesi (TOGÜ), Rektör Prof. Dr. Fatih Yılmaz'ın öncülüğünde başlattığı dijital dönüşüm hamlesiyle sağlık hizmetlerinde yeni bir sayfa açıyor. Dijital Sağlık Koordinatörlüğü bünyesinde geliştirilen yenilikçi projeler, hasta deneyimini kökten iyileştirirken kurumsal verimliliği de üst düzeye taşıyor. Üniversite, bölge halkına sunduğu nitelikli sağlık hizmetlerini teknoloji ve inovasyonla buluşturarak geleceğin hastane modelini şimdiden hayata geçiriyor. Bu kapsamda hayata geçirilen Hasta Kayıt Cihazları, online ödeme sistemleri, Akıllı Enerji Yönetimi ve Yapay Zekâ Destekli Dijital Sağlık Asistanı gibi uygulamalar, TOGÜ Hastanesi'ni daha erişilebilir, hızlı ve verimli bir yapıya kavuşturmuş durumda.
Hasta Kayıt Cihazları ile İşlemler Saniyelere İndi
Üniversite Hastanesi'nin girişinde hizmete sunulan son teknoloji Hasta Kayıt Cihazları, hasta kabul ve randevu süreçlerinde adeta bir devrim yaratıyor. Rektör Prof. Dr. Fatih Yılmaz'ın özellikle önem verdiği ve üniversitenin öz kaynaklarıyla geliştirilen bu sistem, akademik birikimin pratiğe dönüşmüş en somut örneklerinden biri olarak öne çıkıyor. Hastalar, bu cihazlar aracılığıyla kimlik doğrulama, randevu onaylama, poliklinik sırası alma, kota dışı kayıt yapma ve tetkik sonuçlarına erişim gibi işlemleri yalnızca birkaç dokunuşla gerçekleştirebiliyor. Geleneksel yöntemlerde uzun süren bu işlemler artık saniyeler içinde tamamlanıyor. Bu yenilik, hastaların hastane içindeki hareketliliğini optimize ederken, personelin üzerindeki idari yükü de önemli ölçüde hafifletiyor. Özellikle yoğun saatlerde yaşanan yoğunluğu azaltan sistem, hem zaman tasarrufu sağlıyor hem de hasta memnuniyetinde gözle görülür bir artışa katkıda bulunuyor.
QR Kod ile Online Ödeme: Bekleme Sorunu Tarih Oldu
Hastanenin dijitalleşme yolculuğundaki bir diğer kritik adım ise ödeme sistemlerinin tamamen dijital bir platforma taşınması oldu. Vezne önlerinde oluşan uzun kuyrukları ve bekleme sürelerini ortadan kaldırmak amacıyla hayata geçirilen QR kod tabanlı online ödeme sistemi, hasta konforunu ön planda tutuyor. Sistem, özellikle mesai saatleri dışında alınan randevularda büyük bir kolaylık sağlıyor. Hastalar, kendilerine iletilen QR kodu akıllı telefonlarıyla okutarak, banka kartı veya dijital cüzdanlarıyla güvenli bir şekilde ödemelerini anında gerçekleştirebiliyor. Ödeme sonrası randevu otomatik olarak onaylanıyor, böylece sekreterlik veya vezneye uğrama zorunluluğu kalmıyor. Bu modern ödeme çözümü, nakit işleme maliyetlerini düşürürken, personelin operasyonel verimliliğini artırıyor ve hastalara kesintisiz, modern bir hizmet deneyimi sunuyor.
Akıllı Enerji Yönetimi ile Sürdürebilir Hastane
TOGÜ, hasta odaklı hizmetlerin yanı sıra çevresel sürdürülebilirlik ve kaynak verimliliği konusunda da örnek teşkil eden projelere imza atıyor. Geliştirilen Akıllı Enerji Yönetimi Sistemi, pilot uygulama sürecindeki başarısının ardından tüm hastane genelinde yaygınlaştırıldı. Sistem, mesai saatleri dışında, hafta sonlarında ve resmi tatillerde ofislerde, polikliniklerde ve ortak alanlarda gereksiz yere açık unutulan bilgisayar, monitör, yazıcı ve diğer elektronik cihazları uzaktan yönetim ile otomatik olarak kapatıyor veya uyku moduna alıyor. Bu sayede enerji israfının önüne geçilirken, kurumun elektrik faturalarında ciddi bir düşüş sağlanıyor. Ayrıca, cihazların kullanım ömrü uzatılarak elektronik atık oluşumunun azaltılmasına da katkıda bulunuluyor. Bu proje, TOGÜ'nün sadece sağlıkta değil, aynı zamanda çevre duyarlılığında da öncü bir kurum olduğunu gözler önüne seriyor.
Yapay Zekâ Asistanı ile 7/24 Kesintisiz Destek
Hasta iletişimini daha etkin, erişilebilir ve kesintisiz hale getirmek amacıyla hayata geçirilen Yapay Zekâ Destekli Dijital Sağlık Asistanı, hizmet kalitesini uluslararası bir seviyeye taşıyor. Proje kapsamında hastane web sitesindeki canlı destek modülüne ek olarak, WhatsApp ve Telegram gibi yaygın mesajlaşma uygulamalarına tam entegrasyon sağlandı. Bu entegrasyon sayesinde hastalar, çağrı merkezlerinde yaşanan meşgul hat ve bekleme sorununu yaşamadan, 7 gün 24 saat, tercih ettikleri dijital kanal üzerinden sorgulama yapabiliyor. Sistem, yapay zekâ desteğiyle basit sorulara anında yanıt verirken, daha karmaşık konuları ise uzman operatörlere yönlendiriyor. Proje, aynı zamanda sosyal sorumluluk bilinciyle, işitme ve konuşma engelli bireylerin sağlık hizmetlerine erişiminde çok önemli bir engeli ortadan kaldırıyor. Randevu alma, bilgi edinme, yer bulma ve diğer tüm sorgulamalar bu asistan aracılığıyla hızlı ve etkili bir şekilde yürütülüyor.
