Tokat Ticaret Odası, Türk Standartları Enstitüsü (TSE) tarafından gerçekleştirilen denetimi başarıyla tamamlayarak Kalite Yönetim Sistemi Belgesi'ni yenilemeye hak kazandı.
Sıkı Denetimden Geçti
Odanın kalite yönetim sisteminin işlevselliği, TSE Karadeniz Bölge Koordinatörü ve Kalite Yönetim Sistemi Baştetkikçisi Erol Kaygı başkanlığındaki bir ekip tarafından bir gün süren titiz bir incelemeye tabi tutuldu. Denetim ekibinde TSE Tokat İl Temsilcisi Serdar Ceylan ve TSE Personeli Gökhan Demiröz de yer aldı.
Oda'yı temsilen Genel Sekreter Sinan Ardil, Kalite Yönetim Sistemi Temsilcisi Mustafa Erdi Atılgan ve Akreditasyon İzleme Komitesi Üyesi Salih Demirci'nin de hazır bulunduğu denetimlerde, belirlenmiş standartların üzerinde bir hizmet kalitesi hedeflendi.
Kapsamlı İnceleme
Denetim sürecinde, Oda bünyesinde faaliyet gösteren birimlerin iş akışları, bu süreçlerdeki verimlilik, düzenlenen eğitim ve seminerlerin içerikleri gibi birçok konu mercek altına alındı. TSE denetçileri, Odanın hizmet standartları ve iş süreçlerini ulusal kalite kriterleri doğrultusunda değerlendirdi.
Belge Yenilendi, Kalite Tescillendi
Yapılan tüm incelemelerin ardından Tokat Ticaret Odası'nın kalite yönetim sisteminin beklentileri karşıladığı tespit edildi ve TSE tarafından Odanın Kalite Belgesi'nin yenilenmesine karar verildi.
