(Haber: Şule Şahin)
PTT hizmetlerinde vatandaşın yapacağı ödemeleri NAKİT PARA olarak bankoda ödüyor olması, elinde, cebinde nakit para olmaksızın kredi kartı ile ödeme yapmak isteyen vatandaşı kimi zaman zorda bırakıyor. Tokat’ta yaşanan olay bunun bir örneği oldu.
Vatandaş PTT kargoda yaşadığı olayı şöyle anlattı:
“ Vatandaşım. E-Alışverişten yaptığım alışta, kapıda teslim/ödeme koşuluyla, KARGO DAHİL ÜCRETİ, kredi kartı ile ödeme kaydıyla satın alıyorum. Ürünüm kapıya gelmiş ve evde olmadığım için teslim alınamayınca, gittim Tokat Karşıyaka PTT Kargo’ya. Banko görevlisine ürünümü almak için geldiğimi söyledim. Ücretini ödemek için kredi kartımı çıkardım. Kredi kartımla ödeyeceğimi söyleyince görevli benden NAKİT PARA istedi. Atm’den para çek gel dedi. Arkadaş, ben kredi kartı ile ödeme koşuluyla ürünü kargo dahil almışım. Nakit para seçeneğini kullanmamışım. Şimdi neden bana ATM’den git, nakit para getir, kargonu al deniyor? Olmaz böyle. PTT kargonun, kredi kartından ücreti çekecek sistemi olmalı. Vatandaş, kargo ücretini kredi kartı ile ödeme seçeneğini onaylamışken siz neden nakit para istiyorsunuz? Bu nasıl iş? Vatandaşı ATM’ye yönlendirmek, “git parayı çek gel” demek midir çözüm?”
PTT’DEN EDİNDİĞİMİZ BİLGİYE GÖRE
Vatandaş, söz konusu olayı, yaşadıklarını haber servisimize bildirdi. Edindiğimiz bilgiye göre, PTT hizmetlerinde, 81 ilde, her yerde, içerde banko hizmetlerinde kredi kartı ile ödeme kabul edilmiyor, nakit para isteniyor. Kapıda teslimde, dağıtıcının elinde olan kredi kartı ödeme terminali, banko görevlisinde bulunmuyor. Bankolarda bir lira da olsa bin lira da olsa nakit para ile ödeme kabul ediliyor.
PTT KARGO’DAN BEKLENTİ HASIL OLDU
Edinilen bilgilerin üzerine, PTT hizmetlerinde vatandaşın kredi kartı ile ödeme yapmasının önünün açılması, banko görevlilerinde de pos cihazı ya da kapıda dağıtıcılarda bulunan el terminalinin bulundurulması istendi.
